這些人性的弱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷人用用也許會有意想不到的效果!
這些人性的弱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷人用用也許會有意想不到的效果!人性的弱點(diǎn)有很多:貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨(dú)、熱愛免費(fèi)、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流…...接下來我們就來詳細(xì)跟大家聊聊這些人性的弱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷人用用也許會有意想不到的效果!
人性弱點(diǎn)1、貪婪
人們喜歡占便宜,哪里有便宜哪里的人群就會多。雖然人們都知道天下沒有免費(fèi)的午餐,但還是抵擋不了"免費(fèi)"這兩個(gè)字。如果經(jīng)常審視自己,你會發(fā)現(xiàn)自己常常陷入"1折起、***、免費(fèi)試用"的場景中。
人性弱點(diǎn)2、虛榮
將人們的虛榮心盡情運(yùn)用的方法是開設(shè)VIP服務(wù)。VIP在英語中的意思是:Very important person。如果你是某商家的VIP,那么不僅可以享受到更多的服務(wù),同時(shí)也因?yàn)檫@些差異和特權(quán)而讓自己擁有優(yōu)越感。
雖然我們不愿意承認(rèn),但是我們內(nèi)心深處總是希望自己是擁有特權(quán)的那一小撮人,于是商家便借用這個(gè)弱點(diǎn)推出VIP服務(wù),最簡單的例子就是理發(fā)店里的VIP護(hù)發(fā)服務(wù),不僅享有低折扣,而且會擁有更多的服務(wù)選項(xiàng)。
人性弱點(diǎn)3、得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)
明知有能力得到卻偏偏無法獲得的感受大家都體會過,當(dāng)某種優(yōu)質(zhì)且便宜的商品出現(xiàn),你認(rèn)為自己可以購買,可是偏偏數(shù)量有限,那么你會不會有點(diǎn)抓狂的感覺?
就像那首歌里唱的一樣,得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)。商家便利用這個(gè)弱點(diǎn)來進(jìn)行營銷,將這一方式運(yùn)用到精致的是小米手機(jī),我們都知道小米手機(jī)剛起步的時(shí)候便宜又高質(zhì)量,可是就是供貨量跟不上,但是事實(shí)上真的供貨量上不來嗎?哪個(gè)商家不愿意多賺錢,可以小米偏偏不這么做,他們有意降低供應(yīng)量,造成供不應(yīng)求的假象。
這樣做的好處是:1吸引眼球,成為討論熱點(diǎn);2吸引投資方注意;3調(diào)控供需,維持商品的價(jià)格優(yōu)勢。等到消費(fèi)者被吊足胃口之后,開放購買,這樣長久被抑制欲望有了宣泄的入口,銷售便會更加火爆。
人性弱點(diǎn)4、好色
人類喜歡獵艷,這不分男女。所以精明的網(wǎng)絡(luò)營銷人員便想到了利用"***"來吸引人群,當(dāng)你瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)美女圖片,點(diǎn)進(jìn)去之后或者是游戲或者是論壇,這一切都是為了吸引人氣而做的努力。
為什么車展里每輛汽車旁都會有一個(gè)模特在秀?為什么酒吧里總有俏女郎在跳舞?為什么你會關(guān)注帥哥的微博,即便它的微博里有很多廣告?這一切都是在吸引人們的注意力,聚集人氣促進(jìn)成交。
人性弱點(diǎn)5、矯情
為什么心靈雞湯可以長盛不衰,為什么成功學(xué)可以讓我們熱血沸騰,為什么你會關(guān)注那種心情類的微博或QQ?因?yàn)樗麄兿蚰闶惆l(fā)了一種你很認(rèn)可的情感。但是這種情感真的是對的嗎?它們只是看起來很對罷了,但是人們卻不由自主的關(guān)注這些,畢竟人們的情感需要表達(dá),而這些東西就幫助我們很好的表達(dá)出來,所以它們會吸引大量的人氣,這也是意林,讀者這些雜志可以長久不衰的原因。
人性弱點(diǎn)6、求知欲(好奇)
人類對于一切未知的事物都充滿了好奇,也正是好奇促進(jìn)了社會的進(jìn)步,但也正基于這點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以盡情揮灑智慧。最常見的就是標(biāo)題黨,下面舉出幾個(gè)案例你會明白:
(1)緊急通知!燒開的自來水千萬不能直接喝!(賣凈水器)
(2)如何才能成為一名牛逼的**大咖?(賣教程的)
(3)苦命的妹子啊,七個(gè)義薄云天的哥哥為你撐起小小的一片天~ (《白雪公主》)
(4)我居然暴瘦了20斤,只用了2個(gè)月!(賣減肥藥的)
人性弱點(diǎn)7、愛國綁架
你會經(jīng)常在微信朋友圈和QQ空間日志里發(fā)現(xiàn)"***不是中國人"這樣的字眼,這樣的做法就是利用人們的愛國情感來為自己的微信號或QQ號積累人氣。
說實(shí)話息心是比較反感這樣的做法的,但是不得不說這個(gè)做法確實(shí)能夠起到吸引眼球的作用。其實(shí)就是現(xiàn)在也有很多企業(yè)家使用這個(gè)方法,比如可口可樂吧,廣告詞就是中國人自己的可樂,也做的很成功。愛國情懷是一種高尚的感情,希望我們網(wǎng)絡(luò)營銷人善用之。
人性弱點(diǎn)8、洋玩意
微信的火熱帶動(dòng)了代購的風(fēng)潮,可是從香港,英國,日本,韓國等國家購買的物品真的比國內(nèi)生產(chǎn)的要好么?不見得?墒菫槭裁囱笸嬉饪偸菚艿絿说淖放跄?洋氣啊!其實(shí)也還是人類的虛榮心在作祟。
聰明的營銷人便利用這一弱點(diǎn)做起了文章,比如我們常見的國貨,都起這樣的名字:
味千拉面,培芝牛初乳,施恩奶粉,澳優(yōu)奶粉,法國合生元,卡姿蘭彩妝,卡爾丹頓,鴻星爾克,庫奇酷派,阿爾皮納,博西尼櫥柜,歐典地板,Nicefeel家居,歐時(shí)力,麗蓓卡,馬克華菲,曼婭奴,香武仕音響,駱駝鞋。
人性弱點(diǎn)9、懶
很正常,是個(gè)人都是懶惰的。就拿我們網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)來說,當(dāng)你看到了日發(fā)千貼軟件,批量建群軟件之后,你會不會動(dòng)心去下載試試呢?
也是因?yàn)閼校芏郞2O項(xiàng)目才得以落地,外賣,大巴,出租車,上門清潔,上門收廢品,這些服務(wù)的背后一個(gè)很深刻的人性法則就是人們的懶惰。
人性弱點(diǎn)10、追捧名人
曾經(jīng)一段時(shí)間我一直非常好奇,為什么一款成本很低的抽油煙機(jī),經(jīng)過何炅的一張圖片的授權(quán)就可以做成品牌提高的售價(jià)。后來在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域里看的多了,也就明白了怎么回事——人們喜歡明星,明星帶來信任,信任營造價(jià)值,價(jià)值帶動(dòng)價(jià)格。
所以我們上淘寶,哪怕你是去買一個(gè)戒指,搜索頁的主圖里也會出現(xiàn)很多明星的頭像,盡管這些明星和店家所賣的戒指沒有半毛錢關(guān)系,但是還是會有很多人點(diǎn)擊。所以我們會看到很多人氣QQ號都是冠以某明星的名字或者某明星的粉絲后援團(tuán)。為什么現(xiàn)在利用熱門事件來進(jìn)行引流方式這么奏效?人們太喜歡湊熱鬧了,太喜歡追捧名人了,于是營銷的策略就出現(xiàn),目的就是為了吸引眼球,聚集人氣。
人性弱點(diǎn)11、重復(fù)洗腦
其實(shí)這一點(diǎn)稱之為人性的弱點(diǎn)有點(diǎn)不恰當(dāng),因?yàn)樗菍儆谌祟惖纳硖攸c(diǎn),通常情況下,當(dāng)一句話在你腦中不斷重復(fù)的時(shí)候,這句話就像烙印在你的腦中一樣,久久不能忘卻。
運(yùn)用在營銷中呢?最簡單的例子就是腦白金和恒源祥了,一句"今年過節(jié)不收禮收禮只收腦白金"和"恒源祥,羊羊羊"讓多少人至今都沒有忘記呢?還有一個(gè)新例子,就是這一季的中國好聲音最后的那個(gè)神廣告,優(yōu)信二手車,說實(shí)話,看完那個(gè)廣告之后我基本上已經(jīng)忘了接下來的綜藝節(jié)目的內(nèi)容是什么了。重復(fù)了3遍的廣告,每一遍廣告里出現(xiàn)了10幾次優(yōu)信二手車,再加上一堆名人的站臺,想忘掉真的很難。
這些廣告很讓人反感,因?yàn)槿藗兪窍残聟捙f的,但是也由于人類的生理特點(diǎn),這些廣告往往被大家所牢記。所以站在營銷的角度來看,被罵不要緊,能讓人記住才是我們想要的。
人性的弱點(diǎn)12、害怕孤獨(dú)
你必須要承認(rèn),你一個(gè)人是沒有辦法活下去的,人是族群中的人,他必須要和人相處才能夠活下來。但是人與人之間的信用成本越來越高,所以人們都慢慢的變的孤獨(dú)了,但是人們不甘于孤獨(dú),所以他們上貼吧,逛豆瓣,刷微博,聊QQ。
這群寂寞的人群是非常龐大,作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員,我們就可以利用這一弱點(diǎn)來進(jìn)行引流,建立寂寞交友群,曬貓曬狗排解孤獨(dú)感,發(fā)布搞笑段子或視頻來引流。人們太孤獨(dú)了,孤獨(dú)的人都比較無聊,當(dāng)有一件事能夠讓他脫離孤獨(dú)感,他會很樂意來到你這里。
人性的弱點(diǎn)13、缺乏安全感
每個(gè)人來到世界上都會哭,因?yàn)樗狈Π踩,并且缺乏安全感會伴隨他的一生,在行為上的表達(dá)就是從眾。"既然大家都買這個(gè),說明他質(zhì)量肯定沒錯(cuò),不會吃虧的"這是很多網(wǎng)購人的心里狀態(tài)。
于是刷銷量,刷好評,刷閱讀量,刷下載量的攻心技巧應(yīng)運(yùn)而生。盡管隨著人們的網(wǎng)購越來越理性,這些伎倆慢慢不再奏效,人們?nèi)狈Π踩械娜觞c(diǎn)仍舊無法改變,相信以后會出現(xiàn)更多高明的營銷技巧。
人性的弱點(diǎn)14、自卑
自卑感讓人們不斷努力升級自己,甚至盲目相信一些捷徑可以提升自己。網(wǎng)絡(luò)營銷人將痛點(diǎn)聚焦在人類的自卑上開始,銷售變得異常簡單。
人性的弱點(diǎn)15、追求美好
向往美好是所有人類持續(xù)努力的動(dòng)力,但是并不是所有人都能夠靠自己的力量打造自己美好生活,但是如果我們能夠向人們描述一種美好,他們是會樂意看到的。這也是為什么YY小說總能成為月票前十的原因。
這還不夠,精明的商家會向你兜售美好的生活體驗(yàn)。利用人們追求美好的心態(tài),營銷人往往會在產(chǎn)品的外圍賦予價(jià)值。比如星巴克,賣的早已不是咖啡而是一種身份;比如勞力士賣的不是表,是奢侈的感覺和自信;比如海底撈賣的還是火鍋嗎?喪心病狂的打造用戶體驗(yàn),才是一門生意長盛不衰的秘訣。
人性的弱點(diǎn)是一門厚黑的學(xué)問,也許你看完之后會對自己進(jìn)行道德上的審判,其實(shí)完全沒有必要這樣,我說說我自己的一個(gè)例子給大家聽聽吧:
我本身了解這些人性的弱點(diǎn),而且能都清楚地知道賣家是如何利用我們這些弱點(diǎn)在做營銷活動(dòng),我的大腦有一瞬間告訴我這都是假象,你不需要,但最后我還是給自己找了個(gè)理由買了:
有一次,我在電影院候影區(qū)坐著玩,一會兒過來兩個(gè)賣清洗劑的男孩,過來他們就跟我打招呼、交談,還一度想要給我試用產(chǎn)品,問我有沒有購買意向等,我知道我不能試用,因?yàn)橐坏┠闷鹞屹徺I的機(jī)率會超過70%,所以我是完全拒絕的狀態(tài),然后他就在自己的衣服上邊進(jìn)行試驗(yàn),其實(shí)我也是無動(dòng)于衷的狀態(tài),因?yàn)橐荒R粯拥膱鼍拔乙娺^,后來他說他是**的學(xué)生,**系的,沒事鍛煉下自己......再后來我就買了,即使我之前買過,也不是特別好用,你們肯定好奇為什么?
其實(shí)原因很簡單,一產(chǎn)品價(jià)值不是很高,如果產(chǎn)品價(jià)值很高的話,我可能會留下信息說我考慮一下,產(chǎn)品價(jià)值不高,我則比較容易決策;二就是同理心,人對與自己有著相似經(jīng)歷的人或事都會有莫名其妙的情感傾斜,即使你是有可能猜到這只是手段罷了!
你們是不還會問那這樣你除了得到對你作用不大的產(chǎn)品外,你還得到了什么呢?你是不是虧了呢?
算不上,在自己有能力的時(shí)候?qū)e人的一種幫助,心理上的些許慰藉!對于用戶來說,用相同的價(jià)格去交換相應(yīng)的產(chǎn)品,也會用較高的價(jià)格去滿足自己的內(nèi)心,比如虛榮、同情、同理......所以,做營銷,雖利用人性的弱點(diǎn),但實(shí)際是雙贏的局面。
有必要提醒大家的是:切勿無道德無底線地利用人性的弱點(diǎn),比如有人用老年人怕死的弱點(diǎn)進(jìn)行營銷一堆毫無作用的稱之為保健品的東西,用人性的貪婪、懶等進(jìn)行傳銷活動(dòng),這是我們所鄙視的,所要共同***的營銷手段,這些會受到道德上的譴責(zé),甚至觸碰法律的紅線,有一天你將會為自己的不良行為負(fù)責(zé)!
TAG:網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些心理優(yōu)勢?
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2、接口靈活對接網(wǎng)站和自媒體
3、一個(gè)人頂一個(gè)團(tuán)隊(duì)
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