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一、問答推廣是指什么

問答推廣（英文：Q&A Promotion）是根據(jù)問答平臺的發(fā)問與回答規(guī)則，策劃問題與回答的圖文方案，在客觀地呈現(xiàn)用戶最關(guān)心的內(nèi)容中植入企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，達到第三方平臺營銷的目的和效果，以及更好的展現(xiàn)形象，獲得品牌收益。問答推廣屬于互動營銷，既能與潛在消費者產(chǎn)生互動，又能植入商家廣告，是以口碑營銷為主的一種營銷方式。

二、問答推廣的特點

1、互動性

問答平臺本身屬于互動知識平臺，企業(yè)可站在消費者的角度發(fā)起提問并回答問題，與大多數(shù)潛在客戶進行互動，并在內(nèi)容中植入商家廣告，從而間接影響用戶的消費心理，達到第三方口碑效應(yīng)。

2、針對性

問答可以針對某個目標群體，根據(jù)群體的特點選擇關(guān)注的焦點，充分調(diào)動這個人群的力量，達到具有針對的效果，也可以針對話題做討論，讓更多的人來參與，達到人群融合的效果。

3、精準性

通過問答平臺尋求幫助和找答案的用戶，往往都是對相關(guān)問題涉及領(lǐng)域感興趣或有需求。所以通過問答推廣吸引來的用戶，精準度比較高，這意味著轉(zhuǎn)化效果好。

4、廣泛性

問答推廣的特點本身就決定了問答營銷的廣泛性，一個問題，可以引來不同人群的討論，一個事件可以引來不同人群來評論，品牌的建議往往從問答開始。

5、多樣性

問答營銷的方式多種多樣，像開放問答、事件問答、娛樂評論等，這些都是比較常見的問答形式，在可控制的范圍內(nèi)引導(dǎo)輿論方向，潛移默化的在過程中達到營銷目的。

6、媒介性

可以通過文章或者問題的形式在各大平臺或者媒體來投稿，只要稿件通過或者是問題通過，那么借助媒介可以達到更好的推廣效果。

三、問答推廣的優(yōu)點

問答平臺在網(wǎng)絡(luò)營銷中，具有很好的信息傳播和推廣作用，能增加企業(yè)和潛在客戶之間的互動性。主流問答平臺不是依托搜索引擎平臺也是在大平臺下作為獨立產(chǎn)品運營，不僅權(quán)重較高，而且擁有龐大的用戶群體，一個好的問題和回答，可以對目標受眾施加積極影響，增加用戶的信任度，建立好的口碑，甚至促進其成為用戶或者消費者。

1、提高知名度

問答平臺不僅權(quán)重較高，而且擁有龐大的用戶群體，通過問答營銷，不僅可以獲得品牌知名度，還會獲得大量的用戶瀏覽量。

2、增加信任感

客戶不了解企業(yè)的時候，一般都會去搜索了解，如果看到回答推廣，能夠提升用戶對企業(yè)的信任度。

3、引導(dǎo)輿論方向

布局品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的正面信息，改變網(wǎng)友對品牌的看法和認知度，引導(dǎo)輿論的方向向。

4、解決用戶問題

遇到相關(guān)問題的用戶才會對相關(guān)關(guān)鍵詞搜索，好的答案可以幫助潛在用戶解決問題，完善用戶的知識面。

5、建立良好口碑

模擬真實用戶對產(chǎn)品與服務(wù)的體驗或經(jīng)驗分享，可以讓信息迅速傳播，幫助企業(yè)快速建立良好口碑。

6、品牌精準推廣

關(guān)注該問答話題的大都是潛在用戶群體,根據(jù)群體特點選擇焦點，充分調(diào)動這個人群的力量，達到精準的推廣效果。

7、秒收錄秒排名

問答平臺權(quán)重較高，發(fā)布的信息可以在搜索引擎首頁占據(jù)一定的位置。在收錄和排名上的問答具有明顯的優(yōu)勢。

四、問答推廣的方式

根據(jù)問答人員的不同，可以將問答營銷分為他問我答和自問自答兩類。 一般通過一問一答或一問多答的形式在互聯(lián)網(wǎng)問答平臺上展示，為企業(yè)品牌或產(chǎn)品進行口碑維護和消費引導(dǎo)。

1、一問一答

一個問題，一個答案的推廣形式，是問答營銷里最普遍的形式。

2、一問多答

有時候為了豐富問答內(nèi)容，選擇一問三答形式，多占幾個位置也防止有人見縫插針植入競品推廣。

3、老問題回答

目前，百度、知乎的問答都是不封口的，可以一直跟進回復(fù)。一些積累了豐富的信息量的問答權(quán)重較高流量很大，也就有了專門在這些問題里做回復(fù)優(yōu)化口碑的純回復(fù)推廣形式。

4、點贊評論

如果想讓問題的回答關(guān)注度更高，排序更靠前，那么點贊評論是最簡單可可行的維護工作。

五、問答推廣的平臺

問答平臺有很多，要篩選權(quán)威的、關(guān)注高的平臺，比如百度知道、知乎問答、搜狗問答、360問答、悟空問答、新浪愛問等，還有一些垂直門戶問答平臺，可根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)需求選擇問答平臺進行推廣。

1、百度知道

百度知道是一個基于搜索的互動式知識問答分享平臺, 和百度搜索引擎完美結(jié)合，具有無可比擬的搜索排名優(yōu)勢，是網(wǎng)民使用最頻繁的一個知識問答平臺，是眾多商家宣傳推廣自身品牌的必爭之地。

2、知乎問答

知乎是一個真實的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，社區(qū)氛圍友好與理性，連接各行各業(yè)的精英。問答質(zhì)量高，用戶粘性強，問答模式多以討論形式，互動性高；對問題探索具有深度，對于針對性問題的解答非常有見解。

3、搜狗問問

前身是SOSO問問（即：搜搜問問），是騰訊旗下的搜索引擎——搜搜自主研發(fā)的互動問答社區(qū)，用戶可以提出問題，解決問題，或者搜索其他用戶沉淀的精彩內(nèi)容，結(jié)交更多有共同愛好的朋友共同交流探討知識等。

4、360問答

360問答是360旗下產(chǎn)品，依托于奇虎360強大的安全技術(shù)支持，360問答在"反作弊、反廣告、反垃圾"方面一直成績顯著，致力于為用戶打造一個干凈、安全、可靠的問答環(huán)境，以此營造"你問大家答"的良好網(wǎng)絡(luò)知識氛圍。

5、悟空問答

悟空問答，即今日頭條問答，是一個為所有人服務(wù)的問答社區(qū)，與百度等問答平臺不同，取消了"優(yōu)秀答案"，相比同類型問答平臺具有更高的專業(yè)性和嚴謹性。同時它的審核相對輕松，回答中可以有關(guān)于品牌的相關(guān)介紹。

6、新浪愛問

愛問是新浪完全自主研發(fā)的搜索產(chǎn)品，充分體現(xiàn)人性化應(yīng)用的產(chǎn)品理念，為廣大網(wǎng)民提供全新搜索服務(wù)。愛問致力于把其定位成一項真正能幫助廣大網(wǎng)民解決問題的服務(wù)，能做到有問必答。

六、問答推廣的具體操作流程

1、選擇問答平臺，注冊培養(yǎng)賬號，提高賬號權(quán)重，賬號權(quán)重越高，通過平臺審核越容易，平臺給予賬號的展現(xiàn)流量更多。注意用一個IP地址不要在同一天注冊多個ID、注冊賬號的郵箱最好要用自己獨立的郵箱。

2、策劃問答營銷內(nèi)容，問答營銷與軟文營銷一樣，都是通過內(nèi)容吸引潛在用戶的，所以需要專業(yè)的寫手更具營銷目的和關(guān)鍵詞，撰寫相應(yīng)的內(nèi)容進行營銷。

3、登錄培養(yǎng)好的賬號，發(fā)布提問或回復(fù)相關(guān)問題，在發(fā)布問題或回復(fù)是，需要來回切換賬號登錄，而且切換時要變更網(wǎng)絡(luò)ip地址和清除登錄緩存，這樣才能增加發(fā)布內(nèi)容的存活率。

4、監(jiān)管發(fā)布的問答、統(tǒng)計數(shù)據(jù)準備下次問答營銷內(nèi)容。問答營銷無法短時間就能看見效果，與軟文營銷一樣，需要經(jīng)過時間的不斷累積效果，最終才能決定營銷是否有效。

七、問答推廣的技巧

1、用戶角度設(shè)計問題

企業(yè)在設(shè)計問題的時候要以用戶角度去思考問題，提出有針對性的問題。特別是尋找用戶所需要的、需要了解的，根據(jù)關(guān)鍵詞提出相關(guān)問題，關(guān)鍵詞一般可通過對行業(yè)了解、大數(shù)據(jù)等方式獲取。當然提出的問題不可過于寬泛，應(yīng)該精準、具有可讀性。

2、回答問題要求高質(zhì)量

問答平臺權(quán)重很高，提的問題排名都會很好，前提是優(yōu)質(zhì)的問答，并且只有優(yōu)質(zhì)的回答，才能解決用戶的疑慮，推廣企業(yè)品牌，引導(dǎo)用戶訪問自己的網(wǎng)站，如果回答的內(nèi)容亂七八糟，那用戶也不會去關(guān)注，也就失去了問答推廣的意義。

3、用戶角度植入答案

企業(yè)根據(jù)提出的問題需求，針對性提供解決問題的答案，同時在委婉的植入廣告或品牌信息。在解決用戶難題的前提下潛移默化的向用戶傳播企業(yè)營銷信息，這樣用戶才能被真正所打動、被信任。

4、問答賬號培養(yǎng)

無論是提問還是回答問題，問答平臺都會對其進行審核，要是問題或回答里面插入的廣告或品牌明顯，被平臺發(fā)現(xiàn)了一般審核不會通過，而問答賬號經(jīng)過培養(yǎng)，賬號等級高，平臺會放松審核的限制，并且由于等級高，賬號本身的權(quán)重大，賬號所提問的問題或回答更容易展示給用戶。

八、問答推廣的注意事項

1、保證賬號的活躍度

要保證賬號真實性，問答ID不能亂寫，頭像也要設(shè)置好，然后開始養(yǎng)號。可以將自己擅長的知識領(lǐng)域設(shè)置為標簽，每天進行簽到答題，積累經(jīng)驗值。有了較高賬號等級后，就可以進行問答營銷操作了。提問時在標題中加入品牌詞或業(yè)務(wù)詞，以便用戶在搜索引擎查找時找到。注意：切勿用同一個賬號批量提問，可通過切換賬號、IP、操作瀏覽器等方式，降低因敏感操作。

2、及時監(jiān)控問題情況

當完成編輯、提交、回答、采納后，要不定期檢測問答的狀況，確保問答沒有被刪除或隱藏。定時查看問答的排名和轉(zhuǎn)載情況以及被關(guān)注次數(shù)等，通過分析找到更佳的方法。

3、遵守發(fā)布平臺的規(guī)則

根據(jù)發(fā)布問答的平臺不同，也要遵守不同的規(guī)則，切勿在百度知道一類的主流問答平臺中加入廣告因素，否則審核難以通過，賬號也容易被警告。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：問答推廣是一種新型的互動營銷推廣方式，問答推廣更傾向于"互動式"，通過第三方的闡述，與潛在用戶進行互動，被用戶所接受，而在互動的過程中，更容易把用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻�，樹立品牌口碑，達到引流的效果。

參考鏈接：

問答營銷是什么，問答式的營銷特點有哪些？

https://www.sohu.com/a/466599006_100041556

問答營銷

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%97%AE%E7%AD%94%E8%90%A5%E9%94%80

修改于2024-01-03

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